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作者：罗宾

出品：明亮公司

！疫情还在持续，居民的精神压力指数上升，他们也在寻找心理自救的路径。

4月14日，基于循证心理干预的数字健康品牌「暂停实验室」发布了疫情中的情绪急救工具包公益即用版，工具包以认知行为疗法、接纳承诺疗法为基础，尤其适用于急性压力下感觉烦躁、疲惫、耗竭，动不了的人。基于这些循证干预体系开发的心理急救方案，过去也曾在全球范围内有效帮助了经历灾难、战乱、危机社会事件的人。

暂停实验室“情绪减压21天计划”首次内测发生在年武汉疫情刚刚发生的时候。暂停实验室创始人郭婷婷表示，这次疫情中的急救工具包发布一周后，累计20万人参与训练，人数最多的用户群来自上海，其次来自广州。这些用户中，依据焦虑抑郁程度量表被划分为“中度”以上的占比，比往常的行动营用户高出10个百分点。

「暂停实验室」（北京各色科技有限公司）是一个在线的“科学心理健身房”，通过循证的数字化产品设计，提供一系列直接面向用户的心理干预计划，以增强参与者的心理调节能力，降低焦虑抑郁失眠等压力引发的心身困扰。一对一的心理咨询服务的优质供给少，收费偏高，而循证数字化产品可以拓展心理服务的可及性。

「明亮公司」近日对话了暂停实验室创始人、各色科技CEO郭婷婷，她分享了数字化的心理健康产品将如何填补现有心理服务市场的不足。

郭婷婷表示，疫情持续下，心理服务可以增加人们对不确定性的耐受度，扮演了一种重要的角色。“我们要承认生活是变化无常的，我们也无法预知接下来发生什么，但我们仍然可以立足当下做好手头上的事情，这是心理训练所要传达的理念。”

除了因为疫情带来的急性压力而参与行动营的用户，暂停实验室提供的心理健身计划，在更常态化地帮助那些处于持续压力中的人群。郭婷婷表示：“长期感受压力、情绪问题较严重的人用我们的产品训练一个周期后，80%以上的人严重程度已经降低至‘轻度’或更低的水平。”

暂停实验室用户中，持续行动至少两个21天计划周期的占比为40%，持续行动至少三次的比例为20%，持续行动半年以上的用户比例约10%。郭婷婷表示：“我们发现大家保持练习取决于大家是否认可心理健身的概念和改变的动机。”目前暂停实验室主要有三类用户，第一种是把他们的产品视为度过困难的工具，改善了就会走。有四成的人选择继续练习，这其中一种类型用户有长期困扰，即使一期效果不够好还愿意继续练习，有耐心；另一种是成长型需求用户，在有了改善以后还长期坚持使用。据悉，暂停实验室有相当一部分员工是用户转化而来，他们希望用自己的经验帮助这一品类的成长。

郭婷婷还表示，暂停实验室的产品可以与心理咨询服务有互相配合的效果。从大家焦虑抑郁的减分率和他们之中起效的比例来看，暂停实验室的行动营与循证心理咨询效果相当，而且是一个更高效的干预方法，但一个20天至25天周期行动营的价格（元至元）与一次50分钟心理咨询的价格差不多。“另外，用户完成一个周期后只是初步掌握，他们学会这些改善心理状态的技能后，还需要不断的练习才能巩固这些能力。我们提供了无限续杯的计划，他们再花元就能够进入下一次的练习，完成练习后可以获得元奖励，等于是免费了。”

以下是部分对话内容：

Q：明亮公司

A：暂停实验室创始人、各色科技CEO郭婷婷

暂停实验室创始人、各色科技CEO郭婷婷（来源：受访者提供）

Q：有没有数据可指征疫情蔓延、居家隔离期间心理、情绪缓解需求的变化？

A：我们没有对外的用户大规模调研，但是有侧面的数据可以分享一下：4月14日我们发布了公益、即用的疫情中的“情绪自救降落伞”项目，一周后，累计有接近20万人参加，参与人数最多用户来自上海，其次来自广州，其中还有约人做了其中的心理健康测试。我们把测试参与人群按照焦虑抑郁程度划分为重度、中度、轻度和无这几个等级，在问卷中我们发现，完全没有心理困扰的只占约18%，而到达了中度以上的用户占50%以上。对比往常来参加我们行动营的用户数据，“降落伞”工具包用户中，“中度”以上的人数占比，比往常高出10个百分点。疫情确实会带来心理压力、情绪困扰的加重。

Q：我们平台现有用户在画像、心理状态、启用预期上有什么特点？

A：根据我们的调研，过去来我们这的用户中大部分处于多重压力源的状态，他们从很多事情中感到压力，用户比例最高的是职场压力及个人成长相关压力，占80%以上；另外，有超过50%的用户感到与关系有关的压力，包括亲密关系、孤独感、婚姻中的困扰等。我们的女性用户占了80%以上，平均年龄31岁，最多的年龄段是25至35岁，占比60%。

Q：年武汉疫情时我们就有产品内测了，当时有什么发现？

A：当时我们招募的样本没有那么多，我们针对整个湖北地区做了一个公益的产品，当时产品常规定价是每个周期元，完成后返元，但在湖北地区公益价格为元，完成后返元，相当于免费。我们发现虽然使用的是免费产品，但湖北用户的坚持完成率达到了80%以上；而往常用户坚持率低一些，为60%到70%。我们还追踪了这部分湖北用户的后续行动，发现他们的续报率（进入下一期行动营和长期持续行动）比常规用户还要高，这个工具确实在疫情时期给他们带来了帮助，而且这个帮助也不是暂时的。我们也鼓励有持续压力的用户把这个地方当成心理健身房，长期去练习。

Q：疫情带给个体的压力不同，抑郁的程度、风险怎么评估？

A：无论是上次武汉疫情还是现在，我们做早期筛查时用到的是一些精神测评的量表，如果达到量表上特定分数，用户临床上产生精神健康障碍的风险会增加，而我们